特邀调解员作为诉前调解工作的新兴力量，为推动新时代“枫桥经验”的全方位实施提供了坚实的支撑。他们不穿着法袍、不手持法槌，基于事实和法律，进行调解，引导当事人遵守法律和道德，发挥主观能动性，创造调解环境，运用司法公信，为双方当事人提供两全方案，打消顾虑，在矛盾纠纷化解的第一线发挥着不可或缺的调解作用。
近日，新化法院通过委派特邀调解员，成功调解一起健康权纠纷案件，有效减轻了当事人诉累，节约了司法资源。
2023年7月31日，新化县石冲口镇某村村民张某甲与张某乙、罗某因琐事发生纠纷，张某甲在纠纷中受伤。经医院诊断张某甲为外伤症、全身多处软组织损伤。后张某甲要求张某乙、罗某支付其医疗费用未果，遂诉至法院，要求张某乙、罗某赔偿其医药费、误工费等各项损失合计4000余元。
新化法院接到该案后，考虑该案当事人系邻里关系，为避免矛盾进一步升级，承办法官在征求双方当事人意见后，遂邀请对当事人较为熟悉的特邀调解员对本案进行调解。
特邀调解员接到委派后第一时间组织双方进行调解，通过“拉家常”似的“闲聊”，把法理与情理讲透，拉近了与当事人之间的距离，在特邀调解员的引导下，双方放下了对立情绪，最终达成一致调解意见，被告方赔偿了张某甲医疗费等经济损失2000元，并当场履行案款，张某甲撤回了起诉。至此该案得到圆满解决，达到案结事了的良好效果。
下一步，新化法院将不断强化诉前调解力量，充分发挥特邀调解员熟悉社情民意、善做群众工作的优势，引导当事人理性、高效解决纠纷，达到纠纷快速化解，双方当事人均满意的良好效果。
