“李老师，收到锦旗你高兴吗？”

“我当然高兴啦，以前当老师时，都是我给学生发奖状。现在当特邀调解员了，收到当事人给我发的‘奖状’，我特别高兴，这面锦旗不仅仅是当事人对我的肯定，更重要的是这意味着他们的矛盾真正的化解了，我真心为他们感到高兴！”

5月底，双峰法院诉前调解团队来了一位“新人”，曾经的人民教师，如今的特邀调解员——李筱富。和当事人沟通时，她总是认真倾听、仔细记录，笔记本上密密麻麻书写满了当事人的叙述重点、矛盾焦点、诉求要点等等。“李老师，你的笔记记得真详细。”听到大家的赞叹，她说：“教书育人时，我是老师。做群众工作时，我还是学生，要学的东西还很多。”在做调解工作时，李筱富既细心又耐心，碰到白天暂时没有调解好的案子，她毫不介意在晚上加加班，碰到当事人时间不充裕的情况，就会主动给当事人留下电话，在线上继续与当事人拉家常、谈心，一步一步做通工作，一点一滴化解心结。

在调解一起夫妻之间的矛盾纠纷时，一开始，夫妻双方态度都显得很坚决，李筱富分别与双方多次沟通后发现，两人之间并无重大矛盾，只因性格要强且在相处中不善沟通，故而时不时因琐碎小事爆发冷战并分居，长此以往，导致双方心力交瘁。李筱富在了解了基本情况、掌握了矛盾起因后，与诉前调解团队一起对双方释法明理、循循善诱，分析矛盾纠纷产生的根源、指出冷言冷语的危害、分享夫妻相处的经验，并为修复双方关系积极出谋划策。

经过大家的不懈努力，夫妻双方最终握手言和，李筱富嘱托道：“温馨有爱的家庭氛围对孩子的成长很重要，相互退让、相互谅解、相互包容才能经营好夫妻关系，看到你们能冰释前嫌、翻篇向前看，我特别高兴。衷心祝愿你们在今后生活中相亲相爱，共同创造美好未来。”