对于一名基层法院的法官来说，每天面对的都是一些老百姓之间鸡毛蒜皮的纠纷。作为一名法官，一直以来，我都以中立的姿态出现在当事人面前。然而一件普通的身体权纠纷案件,使我懂得了：改变一下自己的角色，以朋友、晚辈或长辈的身份称呼当事人，会更有利于调解当事人之间的矛盾。
          该案原、被告均年近古稀，邻居多年，素有成见，因一言不合而相互动起手来，虽然伤得不重，医药费用也不多，但原告觉得自己的伤相对而言要重一些，咽不下这口气而诉到法庭。
          承办法官接手案件后，了解到原、被告的子女、孙辈均在外地工作，没有多余的时间对两人之间的矛盾进行调和。法官认为处理此案最重要的是解开原、被告的心结，否则无论审判结果如何，双方在往后长时间的相邻共处中，必然更加对立，甚至成为世仇，不利于社会安定。因此，处理此案时不仅要做到案结事了，还得尽可能地化解双方的积怨。为此承办法官多次找原、被告谈心，起初两位老人都“公说公有理，婆说婆有理”，一讲起两人之间的矛盾来就激动得要吃降压药才行。为缓解当事人的情绪，承办法官和老人们拉起了家常，聊到老人的子孙后代，老人自豪之情溢于言表。 考虑到双方年龄都较大，承办法官不像平常一些案件一样直呼原、被告的名字，而是称呼其为“爷爷”！没想到这一声“爷爷”让老人家老泪纵横，感动不已。也许是因为子孙后代长期都不在身边的原因吧，自从称呼改变后，两位老人都对承办法官掏心窝子讲起了心里话，承办法官趁机做双方的调解工作，同时设法请当事人最信任的亲朋好友帮忙做工作，使双方当事人有“台阶”可下，在心平气和的状态下意识到自己的错误。此案经庭前、庭中、庭后多次调解，最终调解结案。
        “称呼”是一门语言艺术，也是我们审理案件的方法和学问，在办理此案中，我真正领悟到了一声合理的称呼在办案过程中，对调解工作而言所展现出来的魅力是：“称之有理，呼之有道，调之有径”！